1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs på vår webbplats av privatpersoner inom Sverige. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra villkor samt vår integritetspolicy. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
2. Produkter och priser
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisändringar och slutförsäljning. Produktbilderna kan i vissa fall skilja sig något från verkligheten.
3. Beställning
När du lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Det är viktigt att du kontrollerar att uppgifterna i din beställning stämmer. Om något är fel – kontakta oss snarast via e-post.
4. Betalning
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
- Kortbetalning (Visa, Mastercard, etc.)
Kortbetalningar hanteras säkert via vår betalningspartner. Ingen kortinformation lagras av oss.
- Direktbetalning via banköverföring
Vid val av direktbetalning får du våra bankuppgifter i samband med beställningen. Ordern behandlas först när vi mottagit betalningen. Observera att det kan ta upp till 1–2 bankdagar innan betalningen registreras hos oss. Kom ihåg att alltid ange ordernummer vid överföring.
- Faktura eller delbetalning via Klarna (om tillgängligt)
Betalning via Klarna sker enligt deras villkor, som godkänns vid köp.
Alla priser anges i SEK inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och betalningsalternativ vid behov.
5. Leverans
Vi samarbetar med etablerade fraktbolag för säker och spårbar leverans. Leveranstiden anges vid beställningen, vanligtvis 2–10 arbetsdagar beroende på lagersaldo och produkt. Vissa produkter skickas direkt från tillverkare eller extern leverantör.
Outlösta paket debiteras med faktisk frakt- och hanteringskostnad.
6. Ångerrätt och retur
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit varan. Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning. Vid retur står du som kund för returfrakten. Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara för att få instruktioner för returhanteringen.
Ångerrätten gäller inte för:
- Produkter som specialanpassats eller tillverkats på beställning, exempelvis tillbehör och fabriksanpassningar till seniorskotrar (t.ex. hastighetsändring, käpp-/kryckhållare, tak och framruta). Dessa är specialbeställningar som kan innebära längre leveranstid och undantas från ångerrätt enligt distansavtalslagen.
- Brukade fordon eller produkter som visar tydliga spår av användning.
7. Reklamation och garanti
Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss med bild och beskrivning av felet. Vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnaden.
Alla våra elfordon levereras med fabriksgaranti. Garantivillkor och garantitider varierar beroende på tillverkare och framgår av respektive produkt. Kontakta oss om du vill ta del av garantidokument innan köp.
8. Personuppgifter & Integritet
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. För att kunna fullfölja din beställning delar vi dina uppgifter med Klarna, fraktbolag och vid behov tillverkare (för garantiärenden eller direktleverans).
Du hittar fullständig information om hur vi behandlar personuppgifter i vår integritetspolicy.
9. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och funktionaliteten på vår webbplats. Genom att använda sidan samtycker du till vår användning av cookies. Du kan när som helst rensa eller blockera cookies via din webbläsare.
10. Tvistlösning
Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr.
11. Produktbilder och beskrivningar
Bilderna på denna webbplats är endast avsedda som illustration. Färger, former, specifikationer och detaljer kan avvika från den faktiska produkten på grund av tillverkningsvariationer, materialskillnader, skärminställningar eller uppdateringar i produktdesignen. Vi förbehåller oss rätten att utan föregående avisering göra mindre ändringar som inte väsentligt påverkar produktens funktion, prestanda eller användningsområde.